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為更好的服務于客戶，廈門微特瑞有限公司對打印機售后服務制定了以下條款：

1）打印機保修時間：自購買之日起，整機保修1年（不包括打印頭），打印頭保修30公里或3個月，兩者先到為準。
2）對于一般的售后問題，售后人員會通過售后服務熱線、售后QQ、阿里旺旺等網(wǎng)絡工具進行遠程調(diào)試服務，對于產(chǎn)品本身機構配件問題，需返回公司維修。
3）保修期內(nèi)：打印機由于質(zhì)量問題造成的損壞，一律提供免費維修更換。由于人為因素造成的一切損壞，不予免費維修更換。超過保修期一律提供收費維修更換。

4）保修期內(nèi)：打印機由于質(zhì)量問題經(jīng)過多次維修且無法正常使用的。予以換貨處理；保修期外出現(xiàn)的問題，不予換貨。
5）保修期內(nèi)，由于質(zhì)量問題需退回維修所產(chǎn)生的物流費用由廈門微特瑞有限公司承擔。保修期外，由于質(zhì)量問題需退回維修所產(chǎn)生的物流費用由客戶自行承擔。6）保修期內(nèi)，對于大客戶（購買50臺以上）提供免費上門服務。客戶提出需求后 3個工作日內(nèi)到達指定地點。
7）超過保修期，對于大客戶（購買50臺以上）提供收費上門服務�？蛻籼岢鲂枨蠛� 3個工作日內(nèi)到達指定地點。

8）退換貨：客戶在購買產(chǎn)品7天內(nèi)，且不影響二次銷售的，允許申請退換貨服務，其中退回產(chǎn)生的物流費用由客戶自行承擔。同時對于物流過程中由于客戶方面造成的損壞、遺失，我們不予承擔責任。

打印機相關配件報價：

打印頭：220元/條
主 板：120元/張
電 機：40元/只
電源：100元/套
數(shù)據(jù)線：10元/條

                                                                                                                               售后服務工作時間：8:00－20:00

                                                                                                                               售后服務電話：18020724259

                                                                                                                               售后服務QQ：78797569